去年，我在扬州开发区监庄汽车城凯迪拉克订了一辆车，预交两千元定金，无奈受疫情影响，现已破产，无法生活，更没钱买车，于是找到凯迪拉克百恒4s店，希望店方退还定金，可是对方坚决不予退还定金！这样的做法合理吗?