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携号转网,联通迟迟不退我原有话费

05-19 09:03

本人于2020年3月将本人联通手机号携号转网至移动,原有话费800多元,按有关政策应立即返还我处,但联通却处处刁难,要求本人及单位出具证明,证明出具后又声称公司内部流程比较慢,请耐心等待。目前该退费流程已超过1年,我处仍未收到退款,多次投诉10010,反映称继续等待,请主管部门落实监管职责,切实履行国家电信相关政策,督促联通及时退费,并向我道歉。谢谢! 

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