我在09年保了一份中国人寿的住院费用补偿医疗保险（A型），用的是银行转帐的交款方式，现在住院了，去咨询却被告之10年的没有续保，理由是没有在第二年签转保协议。

当时的业务员在10年时已经离职，但保险公司没有对离职的下属业务员主管的保单进行及时的跟进，造成了现在在客户的主观、客观上都没有停保情况下的“被停保”。

如果是老百姓自己没有交保费，那该是自己负全责，但在我们当初就已经选择银行转帐的交款方式，银行也在卡上扣了明确的保费的情况下，保险公司就该对此负全责，如果说是业务员的责任的话，那业务员是隶属保险公司的，无论说业务员业务不精进或工作职态不好，那是你保险公司的问题，作为一家国有大公司，是你保险公司用人不当，或者说工作上有漏洞却没有及时弥补，凭什么让老百姓买单负责。现在看来，外界对保险公司的议论确实不是空穴来风。