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升级政务服务 办事“跑零次” 小事“在家办”

百姓生活网www.yzcn.net 2022-06-27 10:00:42 编辑: 汤玮

“两员融合”升级政务服务

“最多跑一次”是政府政务服务对企业、群众的承诺,为此,各地纷纷强化网上审批办理流程,以实现“数据多跑路、群众少跑腿”。记者昨从广陵区行政审批局获悉,该区在强化区、镇、村三级“帮代办”服务体系基础上,进一步提升“帮代办”服务效能,在全市率先实现“网格+代办”的两员融合机制,政务服务由“最多跑一次”升级为“跑零次”,“小事不出村居”升级为“在家办”。

近日,广陵区行政审批局、广陵区社会治理现代化指挥中心联合印发了《广陵区“网格+代办”两员融合工作实施方案(试行)》,明确提出网格员与代办员“两员融合”,在网格内帮助群众代办政务服务事项。

“通过前期半个月的先行试点,我区网格代办员共上门为群众提供帮代办服务78件(次)。”广陵区行政审批局综合审批服务科科长蒋新兵说,全区的政务服务由“最多跑一次”升级为“跑零次”,“小事不出村居”升级为“在家办”。

“感谢社区工作人员”“办事效率太高了”“真的太感谢你们了”……在市级“网格+代办”试点东关街道琼花观社区,党委书记王静将自己平时了解到的居民需求服务主动送上门,成功帮助在家待业的大学生续上了医保,获得了大学生的“点赞”。

汶河街道有“城市客厅”的美誉,面对当前企业群众多样化的需求和诉求,汶河街道积极打造43个网格连心服务站、组建260名“帮代办”服务人员、制定系统性“代办指南”,全面构建古城“15分钟便民服务圈”。

在文峰街道,连福社区的“宅急送”服务也收获了各种点赞。只需一个电话、一条微信或一句询问,反应迅速的网格员们就开启“宅急送”服务,为老年人、劳动者、孕妈妈、残疾人等特殊群体送上优质贴心的审批代办服务,让居民在炎炎夏季里感受“零跑腿”的清凉。

“下一步,我们将持续推动两员融合工作向纵深推进,不断优化服务机制。”蒋新兵说,让“人在网格走,事在网格办”的全新模式惠及更多企业群众,最大限度提升企业、群众的满意度与幸福感。

来源:扬州网