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爱车凌晨路上突然起火 厂家和4S店要担责吗?

百姓生活网www.yzcn.net 2021-05-31 14:26:22 编辑: 汤玮

近日,网友“纤衣百秀女装”向扬州发布手机APP报料平台报料,称其购买的某品牌机动车在行驶途中突发自燃。他怀疑车子自燃,可能跟车辆品质有关。接到网友报料后,记者随即进行了相关了解。

一直在4S店保养 行驶途中车子发生自燃

网友“纤衣百秀女装”是江都人。多年前,他在扬州仙达一汽丰田购买了一辆机动车,保养大多在4S店里完成。他没有想到的是,他爱护有加的车子却发生了意外。

“今年5月1日,我去苏州接女儿回家,在回来的路上发生了意外。”这名网友告诉记者,4月30日,他从浙江省绍兴工地出发,途经苏州女儿的学校,顺便带女儿回家。5月1日凌晨,在镇江新区滨江大道某段附近,现场车流量很大,机动车一直走走停停。行驶过程中,他突然看到引擎盖缝隙里冒出了浓烟,他忙找来灭火器灭火。但由于火势太大,灭火器根本没有派上用场。几分钟后,大火从车头烧到了车后。后来,镇江消防救援人员赶到现场,将明火扑灭。

“这辆车一直在4S店保养,我也没有加装任何电器,更没有更改车辆线路等。”这名网友说,他的车子过了保修期,但他对车辆保养都是按照相关要求来的,现在车辆突发自燃,他很是想不通。他认为,他所买的机动车是品牌的,在他本人没有过错的情况下,车辆发生自燃,责任不应由他承担。

“是我个人原因导致车辆自燃的话,我不会要求对方负责。”这名网友表示,如是车辆本身问题,4S店或车辆厂家应承担此次事件责任。

厂家已初步检查 未发现自燃跟车品质有关

这名网友的车辆发生自燃,4S店又是如何解释的呢?记者联系上了扬州仙达一汽丰田售后负责人。

“车辆自燃事件发生后,厂家也派人到现场勘查过。”该负责人告诉记者,根据客户表述,车辆发生自燃是在夜里,现场处于堵车状态。事情发生后,厂家相关人员对车辆残骸进行了初步检查,未发现自燃跟车辆品质有关。对于客户车子在4S店保养与车辆发生自燃,这两者没有直接关系。

“我建议这名客户走法律途径。”该负责人表示,车辆自燃有很多原因,客户可以收集相关材料,向法院提起诉讼,然后由法院指定鉴定机构,对车辆自燃原因进行调查。如自燃是因车辆品质问题所致,那么厂家是要担责的。

为啥会发生自燃? 业内称多跟这些原因有关

哪些原因会导致车辆发生自燃呢?记者采访了从事汽修行业20多年的王师傅。

“汽车自燃主要是由于油路、电路、机械故障等原因引起的。”高力汽配城新兴汽修的王师傅介绍,电线、油路老化,从而产生漏电,如果此时汽车发动机油垢过多,就特别容易引发自燃;汽车改装也是容易造成汽车自燃的重要原因,特别是涉及汽车电子线路的改装,比如汽车音响的改装等,会带来极大安全隐患;高速行驶时间过长,轮胎和刹车部件发热等,容易引起自燃;驾驶员在开车时吸烟,胡乱丢烟蒂等,也非常可能引起车辆自燃;此外,车内放置易燃易爆物,也是车辆自燃原因之一。

王师傅提醒,车辆发生自燃后,一定要立即停车,尽量将车辆停靠在应急车道上,迅速离开车子后,及时拨打火警电话以及交警电话,切勿贪恋车上的财物,以免造成人员伤亡。

遇到自燃这么做 可按这四步程序申请赔偿

“如果车主未购买自燃险,那么是不能向保险公司索赔的。”江苏琼宇仁方律师事务所律师谢玥认为,无论车辆是否在质保期内,如果是因车辆自身存在缺陷导致自燃,生产商应当承担赔偿责任。

谢玥表示,汽车自燃后可以按照以下程序申请赔偿:1.及时报警,让消防部门出具火灾原因认定书,有这个认定书就可以认定汽车是自燃行为,而非车主本身的原因;2.车主跟厂家协商,委托鉴定单位鉴定;3.如果有自燃保险,先通知保险公司,申请理赔;4.及时通知汽车经销商,说明提供的车辆存在质量问题,进行维权。

来源:扬州网