日前，中国人民银行官网正式公布《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》(以下简称《办法》)，自2026年3月31日起施行。《办法》有什么亮点?对扬城市民的生活又有何影响?记者进行了探访。

新规出台

明确残缺污损人民币的兑换方法

日前，中国人民银行官网正式公布《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》。《办法》首次系统明确了残缺、污损人民币的界定标准，清晰划分了可兑换与不可兑换的边界。根据《办法》规定，残缺、污损人民币是指票面撕裂、损缺，或外观、质地受损，颜色变化，图案不清晰，防伪特征受损，不宜再继续流通使用的人民币。同时，《办法》明确，因火烧、侵蚀、霉烂等特殊原因形成的特殊残损人民币，由中国人民银行分支机构指定的金融机构办理兑换。被指定的金融机构应当无偿为公众办理特殊残缺、污损人民币兑换业务，不得拒绝办理。

此外，《办法》将兑换情形细化为全额、半额兑换和不予兑换三类。其中，票面剩余面积比例在四分之三(含)以上的，按原面额全额兑换；剩余面积比例在二分之一(含)以上不满四分之三，或纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额一半兑换；重要防伪特征缺失无法辨别为真币、无法辨别面额，或剩余面积比例不满二分之一的，不予兑换。此外，《办法》还补充规定，兑付金额不足1分的，不予兑换；5分按原面额的一半兑换的，兑付2分。

《办法》不仅明确金融机构需无偿为公众办理兑换业务、不得拒绝，还增设了异议申诉通道。

记者探访

新规落地后残损币兑换将更加规范

记者走访扬城多家银行得知，距离新规施行还有两个多月时间，银行的准备工作会逐步到位，残损币兑换将更加标准化、规范化。

“一般我们都是帮忙兑换的，除非是一些污损特别严重甚至无法鉴定的人民币，我们会引导至人民银行。但是新规出台后，网点会新增处理能力，市民就不用多跑路了。”我市一家国有银行相关负责人告诉记者，“如果市民当前有兑换需求，可以直接携带残损币前往任意银行网点办理，无需额外证件。特殊残损币建议提前咨询银行，确认办理网点后再前往，避免跑空。”

“现在兑换主要靠经验判断剩余面积，等新规落地，兑换会更规范，测量剩余面积会更精准，特殊残损币的处理标准也更明确。我们行还将对员工进行培训，今后污损、残缺人民币兑换将更规范。”某国有银行相关负责人表示，新规实施后，兑换标准能更清晰、办理渠道能更便捷。

业内提醒

妥善保存残损币 切勿加重损坏

“过去，不少市民因为不熟悉残损币兑换规则，手里的残损币长期放着用不了，白白造成了财产损失。还有市民反映，去银行兑换时，不仅遇到兑换标准不统一的问题，甚至有银行拒绝提供兑换服务。”扬城一家商业银行相关负责人表示，《办法》实施后，市民的合法权益将更有保障，只要手中的残损币符合标准，随时都能到银行无偿兑换，既减少了个人财产损失，也能推动人民币规范流通。

银行人士也提醒广大市民，日常要妥善保管手中的人民币，尽量避免票面出现撕裂、污损等情况，若不慎出现残损，要及时到银行办理兑换，切勿随意丢弃。此外，办理兑换业务时，对于火烧、霉烂、虫蛀等类型的残损币，需保持其完整性，不要用胶带、纸张随意粘贴，建议先用信封或干净的纸张包裹好再前往银行，方便工作人员进行鉴定处理。