10月20日起， 2025年“双十一”正式拉开帷幕，各大线上购物平台推出形式多样的促销活动，这两天“双十一”快递的派送已经陆续启动，快递行业迎来一年一度的“大考”。

收发高峰

邮政包裹日均最高进口量预计28万件

上午7时许，在中国邮政集团有限公司扬州市分公司城区寄递事业部西区分拨直投中心，工作人员正在快速分拣快递，投递员们将自己区域的包裹搬运上车。“今天我们西区直投点的进口量明显增加，平时日均1.7—1.8万件，预计“双十一”高峰期进口量达到3.5万件左右。分拣完包裹，我们尽快将包裹送到市民手中。”中国邮政集团有限公司扬州市分公司城区寄递事业部西区分拨直投中心经理徐亮说。

据了解，今年“双十一”扬州邮政提前做好准备，点对点为大宗客户服务，为企业节约揽收、分拣时间。 “最近几天进口量上升非常快，预计24号就会冲到25万，预计‘双十一’期间，扬州邮政快递包裹日均最高进口量将达到28万件；出口量预计也较平时增加10万件左右，每天都有42万件左右的快递包裹发往全国。” 中国邮政扬州市分公司邮区中心经理李嵘介绍，为了及时将扬州制造的产品运达全国各地，扬州邮政提前与本地电商企业沟通，进驻企业助力“双十一”快递发送。“我们专门为江浙沪皖长三角地区开设了独立的处理区域，还开通了31条直发线路，涉及全国26个省。”李嵘介绍，根据前期业务量走势，前期包裹处理量最高的为11月1日，预计出口量为54万件，11月11日当天会达到最高峰60万件以上。

科技感拉满

无人车上岗送快递

“双十一”期间派件时效是消费者关注的核心。不过今年，扬州邮政多了几个“萌萌哒”好帮手——新添置的40台无人车。

无人车送包裹完全不用人，效率怎么样?安全性怎么保证?10月22日上午，记者跟着无人车送了一趟邮政包裹。出发前，编号“测C-L29603”的无人车先在管理员操作下开启“每日一检”，确保一切正常后，无人车在工作人员的操作下自动运行到装货区，装载完成后这辆无人快递车便前往事先规划好的“网点”——桂香苑。

无人车是个遵守交通规则的模范“标兵”。途经新城西路和维扬路的交叉路口，无人车碰到红灯，稳稳停下。行至城区东流路时，快到目标小区时，遇到车辆混行，无人车也能出色完成任务，还会适当地按下喇叭提醒行人注意；进入桂香苑小区后，无人车速度也降了下来。 这一趟三四公里的配送任务，无人快递车用时15分钟就精准抵达代投点。代投点工作人员介绍，他的手机已经提前接收到了无人车到站提醒。输入密码以后无人车车门开启，可以把货物卸下。全部货物卸完后，通过扫码操作，无人车随即返程。整个流程不过几分钟。

“我们西区直投点目前安排了三辆无人车，最远路线到蜀岗经圩花园代投点，一次来回大约需要一小时，通过手机一键操控，就能按照规划的路线完成点对点配送，“它一天一般需要往返2—3趟，每趟配送量将达到600至800件，这几天因为快递量增多，预计往返次数会增加。通过手机一键操控，就能按照规划的路线完成点对点配送，还可以在手机上实时监测车辆上路情况，遇到问题能够第一时间解决，提高了工作效率。同时，配备限速装置，确保最高时速不超过40公里。”徐亮介绍，无人车可以24小时不间断地响应需求，不仅减少了快递员往返的时间，还提升了他们的安全性。“人机协同作业”保障派件更加高效。

记者注意到，无人车“新投递员”的到来，代购点工作人员和小区居民也很欢迎。“很聪明的，还会根据路况自动调节车速，精准完成转弯、变道等操作。”桂香苑代投点工作人员表示。