社区工作人员顶着酷暑逐户走访，发放《致全体居民一封信》，耐心讲解外凸式防盗窗改造要点；防汛工作中，网格员们冒雨巡查易涝点，清理堵塞的下水道；高温天气，社区工作人员带着清凉物资敲开独居老人的家门，一边检查空调滤网，一边叮嘱老人高温天减少外出、注意用电安全……记者8月18日从邗江区邗上街道邗上社区获悉，该社区结合辖区实际情况，开展“三送一征集”活动，将暖心服务与安全保障送到居民家门口，以实际行动提升群众获得感、幸福感与安全感。

据了解，由邗江区委办、政府办联合发起的“三送一征集”活动正在全面展开，着力构建“送安全守护、送温情关怀、送便民服务‘三位一体的民生服务体系，同步开展社情民意征集工作。活动聚焦惠企惠民政策精准落地，组织各部门和社区深入基层走访，切实解决群众急难愁盼问题，进一步密切党群干群关系。

连日来，面对持续高温天气，邗上社区35名网格员化身“民意收集员”，以“铁脚板”精神深入小区楼栋，开展“送清凉、听民意、保安全”三位一体的民生服务行动，在炎炎夏日为居民撑起“遮阳伞”。他们为独居老人、残疾人等特殊群体配送清凉物资并普及防暑知识；走访记录居民在小区设施维护、物业服务等方面的意见建议；发放安全提示单，宣传用电用气及防诈骗知识；社区干部通过日常走访、“居民点单”等方式，主动收集并办理群众急难愁盼问题。

金鼎公寓的租户王女士深夜反映楼道灯损坏，次日就有志愿者带着新灯具来更换；幸福小区外墙脱落隐患从居民反映到维修完工仅用一周。一件件民生小事的快速解决，让居民切实感受到 “事事有回音、件件有着落” 的治理温度。数据显示，“三送一征集”活动开展以来，邗上社区通过联动物业、职能部门和网格员、志愿者，收集处理了50余条建议，真正实现“小事不出网格，大事不出社区”，每个诉求都有专人跟进。