近期，江都警方持续深化打击治理电信网络诈骗犯罪，为群众挽回数十万元损失。

男子误入“假冒客服”诈骗

市民魏先生家住江都，平时会使用支付宝的“花呗”进行消费。近期，他突然接到电话，对方自称“支付宝客服中心”的工作人员，因为魏先生是“优质客户”，他们特地来电送“福利”。随后，该客服引导魏先生打开手机上的支付宝App，让他查询自己的相关信息，并询问其“花呗”年利率是否超过3.95%。魏先生回答“是”，对方随即表示可以为其降低利率，且不收取任何费用。

魏先生没有犹豫，当即同意。在对方的指导下，魏先生点开对方提供的陌生链接，进入一个所谓的“征信中心网站”，填写相关信息后进行了申请。然而，“客服”很快表示，因为魏先生在某银行有贷款额度，所以无法成功操作，需要提前“清空”。

接下来，魏先生稀里糊涂地按对方要求在某银行进行贷款，并将钱转入“安全账户”。多次转账后，魏先生终于发现自己被骗，随后报警求助。

接到报警后，扬州市公安局江都分局宜陵派出所民警迅速开展止付和侦查工作。近日，民警赶赴广西将犯罪嫌疑人抓获，并将追回的17.2万元返还魏先生。

女子轻信“官方客服”被骗

无独有偶，家住江都的丁女士也同样遭遇了“假冒客服诈骗”。喜欢刷抖音的丁女士在不久前接到一通自称“客服”打来的电话。对方表示，丁女士的抖音开通了抖音商城会员，将每月自动扣除一定费用。丁女士不愿无故缴纳这么多费用，便询问对方如何退绑。对方表示，退绑会员需要先将银行卡内的钱转入一个“安全账户”里，以免这些钱被平台扣划。随后，丁女士根据对方提示，将19.98万元转入指定的银行卡里。此后，她感觉到不对劲，随即报警求助。

扬州市公安局江都公安分局张纲派出所接警后，对丁女士转账的银行卡进行冻结，在查知该银行卡的持卡人后，迅速赶赴安徽将犯罪嫌疑人抓获追回了全部赃款，并全部退还给丁女士。目前，案件正在进一步侦办中。

“他们遭遇的都是‘假冒客服类’诈骗”。江都公安分局反诈中心民警介绍，首先，诈骗分子会冒充短视频平台、保险公司、金融平台等单位的客服或工作人员，采取广撒网的方式拨打受害人电话，编造各种理由，如帮忙降低利率、帮忙关闭会员等诱导受害人向陌生账户转账或盗刷银行存款。直至受害人发现异常后，诈骗分子会立即将他们拉黑并消失。

警方提醒

接到此类来电不可轻信

针对这两起案例，警方提醒：接到自称“官方客服”来电的不可轻信。大家一定要提高防范意识，如接到此类来电，可以通过官方渠道与这些平台取得联系，核实信息真假。

此外，不要将手机屏幕共享给他人，极易造成个人信息泄露和财产损失。最重要的是，一定不能轻易转账汇款给陌生人。