去年9月，扬州被列为全国轻微道路交通事故视频快处试点城市，扬州公安交警部门建设推广轻微道路交通事故“视频快处”平台。目前，我市轻微道路交通事故视频快处平台上线已满一年，累计处理轻微交通事故3万余起。据市公安局交警支队最新发布消息，为提升轻微事故处理效率、便捷服务群众，轻微道路交通事故“视频快处”平台于近日新增两项新功能，进一步拓展了线上视频快处的应用范围，大大方便广大交通参与者。

轻微交通事故“视频快处”6分钟完成

昨天上午10点多，扬州市公安局交警支队轻微道路交通事故视频快处中心的接警员接到“事故视频快处”申请，在润扬路发生两起车辆碰擦事故。视频连线过程中，驾驶员根据接警员的要求，对事故现场进行拍摄取证，由于双方当事人对事故责任认定没有异议，取证确认后，事故很快处理完毕。几分钟后，双方当事人的手机上就收到了电子版的事故责任认定书。

发生交通事故后，按照传统的处理方法，事故双方需等待交警现场处理。自去年9月28日起，扬州公安交警部门正式实行轻微道路交通事故视频快处模式，不再需要等待交警到场处理。

截至目前该平台已累计处理轻微交通事故3万余起，单日最高处理交通事故236起，平均完成时长6分钟，群众满意率达100%。通过平台快处的事故占同时段财损事故总数的85%左右，交通事故处理质效明显提升，“小事故造成大拥堵”的局面全面改善，群众出行效率也进一步提高。

机非事故、轻微人伤事故也可“视频快处”

今年以来，市公安局交警支队科学谋划、强力推进，为提升轻微事故处理效率、便捷服务群众，进一步拓展了平台应用的范围。轻微道路交通事故视频快处在线申请时间也延长了1小时，每天7点至19点发生的轻微交通事故，均能实现远程快速处理。

市公安局交警支队有关负责人表示，平台在前期只处理机动车之间财产损失事故的基础上将机动车与非机动车事故、轻微人伤事故也纳入到视频快处的范围，进一步提升平台为民服务能力和水平。

不仅如此，邗江、江都、高邮、宝应、仪征5个县市区交警大队的轻微道路交通事故视频快处分中心已投入运行，实现了视频快处业务全市域覆盖。上述负责人介绍，目前高邮、宝应等地的市民，一旦发生交通事故，无论是机动车之间的轻微道路交通事故还是机动车与非机动车事故、轻微人伤事故，均可登录“交管12123”手机APP，点击首页的“事故视频快处”板块，就能与交警部门进行视频连线，远程开展对交通事故的取证与处置。

具体该如何操作?第一步视频报警，事故当事人无需拨打110报警电话，直接打开“交管12123” APP点击“事故视频快处”后直接与接警员进行视频连线。第二步视频取证，当事人在接警员的引导下，在视频通话过程中围绕事故现场配合完成取证。第三步快速撤离，事故现场信息采集、核对、证据固定完毕后，双方当事人即可离开现场。之后，接警员在线提交事故责任认定，尽快下达事故认定书。当事人可以收到交警部门发送的定责短信，同时可以在“交管12123” APP首页下方的“网办进度”查收电子版事故认定书，下载、打印后用于保险理赔。