近年来，邗江区邗上街道五里社区退役军人服务站以服务退役军人为中心，创新服务方式，丰富服务内容，全心全意为退役军人排忧解难，提供高质量、高水平服务。

当好“贴心人”。建立退役军人微信群，做好政策宣传、用工信息推送等工作，积极为退役军人提供就业、救助、法律咨询等指导和帮助。全方位推进辖区内建档立卡和优待证申领工作，针对不同类型不同诉求退役军人及优抚对象实施“一人一档”管理，面对面、一对一精准服务，办理发放优待证300余张。

当好“知心人”。根据辖区退役军人实际情况，不断整合服务内容，梳理服务清单，拓展退役军人抚恤优待、就业创业、帮扶解困、信访接待、权益保障等政策宣传多功能服务平台，推动军人退役“一件事”办理。认真倾听退役军人的建议和呼声，做好困难退役军人帮扶援助，及时解决政策咨询类问题百余个，收集解决诉求20余件，真正把服务送到家落到实处。

当好“暖心人”。开展春节“四送”活动，为退役军人悬挂光荣匾牌，送慰问信、年历画、慰问金。春节、“八一”建军节等重要节日，开展“关爱优抚对象·情暖退役军人”爱心义诊、“粽情端午佳节·情系退伍老兵”等一系列关心关爱活动。