近日，省医疗保障局公布2023年度“15分钟医保服务圈”省级示范点名单，生态科技新城杭集高新区(杭集镇)便民服务中心顺利通过验收，建成“15分钟医保服务圈”省级示范点。

“谢谢你们，真的帮了我大忙。”昨天上午，家住双都社区的居民肖华来到杭集便民服务中心，咨询医保亲情账号的事宜。工作人员为肖华开通了这项业务，手把手教会她操作步骤。让肖华感到更方便的是，无需携带手机、身份证、医保卡，只要面对屏幕按要求操作，就可以实现医保支付。

变化得益于杭集构建的“15分钟医保服务圈”，它整合了便民服务中心工作人员及各村(社区)专职医保经办服务人员，建立相对稳定的医保服务队伍，形成医保服务站点网络，同时依托“网格员”“微网格员”等社区力量，深化“网格+帮代办”服务模式，建立“帮代办”队伍，一对一、点对点地为辖区内有需要的企业和群众免费提供帮代办服务。

“我们在每个社区都配备了医保专员，并对他们进行每个月定期培训，充分发挥起网格内宣传员的作用，让群众享受到医疗保障服务。”杭集高新区(杭集镇)社会事业局副局长薛勇介绍。

“杭集有近3万外来人口，为了让大家都能享受到医疗保障服务，我们主要通过社区服务、加强外来人口管理等措施，基本在每个网格都做到无缝隙的管理。”薛勇介绍，群众可通过现场、电话等方式，在工作日提前预约上门办理。

“我们将以建成省级示范点为新的起点，进一步健全服务功能，让群众在‘家门口’就能享受优质高效的医保公共服务。”薛勇表示。