12-02 10:04
我今天到市民中心申请办理护照,窗口的工作人员仅仅告知需要拍照。
我到拍照室拍好照之后,负责拍照的工作人员问我,你要纸质版照片吗?
我问她,办理护照需要这个吗?
她说,以后用得上。
收费20元,买了纸质版照片,没有给我任何消费凭证。
回到窗口后,办理手续的过程中,窗口的工作人员没有要求我提供纸质版照片。
我问窗口的工作人员,你们不需要提供纸质版照片吗?
她说,只用电子版的。
最后,又收费120元,给了消费凭证。
我的疑问是:
1、在我明确询问办理护照需不需要纸质版照片的前提下,工作人员并没有告知不需要,反而误导我。难道这不是欺诈行为吗?
2、20元不是大钱,乱收费不是小事!!!