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办护照,被工作人员误导购买纸质照片

12-02 10:04

我今天到市民中心申请办理护照,窗口的工作人员仅仅告知需要拍照。

我到拍照室拍好照之后,负责拍照的工作人员问我,你要纸质版照片吗?

我问她,办理护照需要这个吗?

她说,以后用得上。

收费20元,买了纸质版照片,没有给我任何消费凭证。

回到窗口后,办理手续的过程中,窗口的工作人员没有要求我提供纸质版照片。

我问窗口的工作人员,你们不需要提供纸质版照片吗?

她说,只用电子版的。

最后,又收费120元,给了消费凭证。

我的疑问是:

1、在我明确询问办理护照需不需要纸质版照片的前提下,工作人员并没有告知不需要,反而误导我。难道这不是欺诈行为吗?

2、20元不是大钱,乱收费不是小事!!!

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