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公务员考试四大类型面试题突破技巧掌握

2014-6-23 17:30:42

随着国家公务员笔试和各地方公务员笔试成绩出来以后,很多考生都在摩拳擦掌,准备参加面试。很多人认为,公务员面试没有固定的话题内容,很难备考。其实公务员面试还是有规律可循的。  
 
首先一点考生必须明确面试总原则是怎样的: 面试时,考生应该坚持自信和沉着。答题时既要实事求是,也要随机应变。具体表现为,考生应该手脚安稳,不乱抖动,两眼平视主考官,注意和考官们的目光交流。面试并不是要像机器人一样表现“完美”,考生可偶尔低头看纸、思考,也可用手势。只要两眼不乱飘,自然地微笑,稳重、音量适中地连贯回答问题,就会给考官留下充满自信又稳重的好印象。  
 
第二,要明白公务员面试题型的几种类型,主要有四类,几乎所有的面试题目都逃不过这四类,按照这个思路复习,能起到很好的效果! 
 
一是应变能力题  

 
面试时,考官经常会抛出令人措手不及的考查考生应变能力的题目,主要在有压力的情况下,考查考生对突发事件、棘手问题的应对。考查考生迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通的能力,考生须迅速做出正确的判断和处理。思维反应要敏捷,情绪要稳定,考虑问题要周到。考生应遵循“先冷静,迅速补救处理,再追究责任”的原则,保持冷静,先安抚情绪,然后及时补救,提出解决问题的方案,或记录、汇报问题,或协调解决、督办,再向上级汇报,追究责任等。比如,考官问,发现旅游者食物中毒,导游人员应该怎么做?首先应该避免其他旅客出现慌乱情绪,控制情绪;立即拨打急救电话,并在等候期间,设法使中毒者催吐,让中毒者大量喝水,以加速排泄,缓解毒性,请医院开具诊断证明;迅速报告旅行社并追究供餐单位的责任。  
 
这类题我举个典型的例题,大家可能就明白了! 
例题:你正在主持一个会议,意见对立的双方由争辨发展到恶语想向,你怎么办? 
▲ 作为会议的主持人,我会把双方争论的据点、争论的问题记录下来,然后先建议大家安静,或干脆休会半小时,等大家能平心静气坐下来后,我会再次阐述本次会议的目的,就是要大家心平气和地商量某一问题,提出解决办法,而不是争论。等局面被我控制后,我再要求双方各派一名代表将自己方的意见、观点、计划总结出来,通过阐述自己的理由,大家举手表决,少数人服从多数人的意见,我同样会把最后的结果写进会议记录中备查。 

 
还有一种应变能力题,提出的问题往往针对考生回答问题内容本身,问题较尖刻,此时,考生应控制情绪,告诉自己考官并无恶意,只是在考查自己的情绪稳定性、自我控制能力、反应力、应变力、自我认知能力等。比如,考官问,从心理学角度看,为了给主考官留下好印象,面试过程中考生总是竭力表现自己的长处,掩饰自己的不足,你现在是否也是这种心态?面对这种压力式问题,主考官更关注的,不是考生回答了什么,而是怎样回答。考生要注意:第一,千万不要紧张、慌乱,不要认为是自己或别人面试表现不够理想,因而主考官才故意设题刁难自己,更不能认为“大祸临头”。第二,回答态度要诚恳。实事求是承认人无完人,谁都有缺点和不足,每个人都希望得到赞许的评价。因此,面试过程中考生扬长避短,甚至投主考官之所好也是可以理解的。第三,回答能体现出机智、幽默为上策,这样考官会认为,考生不仅处变不惊,且有化解压力与紧张气氛的能力。  
 
我也举个例子吧,或许能让你进一步明白这种题型是怎样的,要如何应答!
 
例题:有人向考官反映你以往有不诚实的行为,并且可能对你的录取造成影响,你将如何面对这种情况。
 
▲ 首先应表明自己的态度,既会冷静看待这事情,并相信组织,积极配合调查。其次是举出一例子证明自己是诚实的(这个例子一定要是真实的如果实在想不出也可不举,否则适得其反)。最后则要说出即使因为这样而不被录取,也不会因此而埋怨或者消沉,将会继续努力,继续认认真真做事,清清白白做人,相信只要是金子在哪里都会发光。我只是说出基本点,具体自己展开。
 

 
 二是计划组织协调题  
 
这种题目有固定的回答模式,回答一般分为计划、实施、总结三阶段。根据活动特点,确定主题和内容,根据主题和内容制定预算,汇报后实施。实施阶段分为五部分,第一,需通过开会形式统一思想,分工,将计划细化、责任落实到各人员岗位。第二,要准备充分物资,包括人、财、物、时、地。第三,通知相关参与部门。第四,对特殊事件和要求的安排,比如协调各参与单位、领导来宾支持、媒体公关。对活动进行中出现的动态、特殊情况,要及时处理和汇报。第五,活动结束后,需进行善后事宜,如物资归位、文件归档、座谈会等汇报。总结包括及时汇报,通过座谈会等形式提出意见、找出差距、修改方案,写出总结提交领导。  
 
例题:假如你是我单位办公室的工作人员,我单位决定在两周后召开下属企业党委书记工作会议,探讨新时期企业的精神文明建设问题,从现在起,直到全体与会人员报道为止,由你负责会议通知和接待工作,你具体做那些工作?  
▲ 1.做好会务准备。 根据会议规模,确定会议预算,会务人员数量;选定会场,确定会议报道、正式会议时间;做好会场布置、会议接待、会场服务等方面准备工作;联系解决参会人员的食宿、交通等问题。 2.确定现场讨论的形式。了解清楚下属各企业精神文明建设现状,选定几个有代表性的企业作专题发言,并要求各其他企业参会人都要准备相关材料。 3.发送会议通知。 说明会议的主题、各单位需要准备的材料;参会人员;报道时间、地点;会议时间、地点;并通过传真、信函发送到下属各企业,为确报参会单位、参会人员按时收到,必要时还要电话联系核实。 
  
第三类是处人处事题  
 
在回答考官提出的处人处事技巧题时,与不同人相处要运用不同方式。对上级,要持尊重态度原则、服从上级的安排,懂得保密,不议论上级等;对上级集体要服从,单向请示不卑不亢,保持中立态度,不乱说话等;与同事相处,有理有节,保持真诚、谦虚态度。遇到矛盾,显灰自身缺点和不足,利用第三人交流,化解矛盾,要有容人之量,取长补短,互相帮助,一视同仁,不拉帮结派。互相帮助,正确对待同事的优点和缺点、成绩和失误,多帮助、多鼓励,求同存异。总之,保持宽容、平等态度,不议是非,明白金无足赤,人无完人,正确对待领导、同志、本人的缺点和不足。  

 
例题:本来你的工作负担已经很重了,可领导却又给你安排突击完成另一项中心任务。你觉得没有时间和精力再承担更多的工作,但又不想同领导发生冲突。面对这个问题,你如何处理? 
▲ 在工作中领导临时给安排任务是非常正常的,但在考虑到我目前本身的工作已经很重的情况下,我一般会这样处理的:首先,接受领导的安排,因为既然领导给我安排这项任务,是对自己能力的信任,同时也是对自己的一次考验,而不折不扣的完成领导交待的任务是作为一名公务员最基本的素质之一,自己本身的工作繁杂,不是拒绝执行任务的理由。其次,要把这项中心任务和我目前所进行的工作进行比较,分清轻重缓急,如果目前的工作比较紧急,这项任务可能缓一步进行,我就尽快完成手上的工作,再来执行这项任务,如果这项任务是比较紧急的,而我目前的工作可以暂时停一下的话,那我就要立即着手准备完成这项任务。如果这项任务和我目前的工作都比较紧急,同时急需我来解决的话,我会首先完成领导交待的任务,因为领导安排的紧急任务,一般都是比较重大,关系到各个方面的,不能因为我目前的曰常性工作而受到拖延,要是由于为了完成领导安排的任务,致使我目前的工作没有安时完成的话,我会加班来处理的。再次,如果在执行领导安排任务的同时,而我自己本身的工作又急需进行,这时我可以和同事商量,请他们帮助我完成一些曰常性的工作,不能因此失彼啊。最后,通过这次领导给我临时安排任务的顺利完成,我深刻的体会到,在工作当中提高工作效率是一件多么重要的事情,因此我要加强自己的学习,增强自己的工作能力,提高工作效率,处理好同事关系,更高质量的处理目前繁杂的工作任务,当领导再次给我安排任务的时候,可以更快、更好的完成任务。
 
  第四类是分析思考能力题  
 

 在回答此类问题时,要保持辨证思维方式,时刻看到事物的正反两面。“有原理讲原理,需表态先表态”,结合事例,阐明观点。  
 
比如提问,俗话说,多个朋友多条路,对此你是什么看法?考虑到事物正反方面,考生应先阐明一般原理,客观来说,朋友应该是多多益善的。这其实也反映了一个人的交际能力和社会活动能力。但朋友的互帮互助,是在真诚交往基础上,以心才能换心。这是正面部分,而另一方面,不否认有些朋友只是出于利益关系而存在,是在特定条件下的一种情感交换,是一种有条件的情感投资,它不能算是真正的朋友,也就不存在困难时一方对另一方的帮助和理解了。这种朋友当然不是越多越好了。 
 
例题:有人说公务员应该对上负责,又有人说公务员应该对下负责,你是怎么看的? 
▲ 对于这个问题我是这样看的。①我认为这两个观点都有道理,只不过看问题的角度不同。②公务员应该对上负责是由公务员的组织性和纪律性决定的,就是说公务员应该服从上级的指挥,遵守党的政策、方针。对党和国家负责。③公务员应该对下负责是由公务员的宗旨决定的, 作为一名公务员要全心全意为人民服务。④从本质而言对上负责和对下负责是统一的,因为党的宗旨就是全心全意为人民服务。坚持三个代表重要思想就是立党为公,执政为民。执行党的政策方针就是等于为人民服务,而另一方面全心全意为人民服务就体现了党的遗志。⑤如果我有幸成为公务员,我将模范执行党的政策、方针,全心全意为人民服务,即做到对上负责,又对人民负责。 
 
另外,还有一类是考察考生诚实敬业精神类的题,这类题我想大家都应该没什么问题,说说一些客套,激励的话,应该能从容应对!还是举个例子吧! 
例题:谈谈你所报考的职位需具备哪几种素质,你是否具备了这几项素质,其中你最缺少的素质是什么? 
▲ ①我认为我报考的职位应具备以下素质:忠于祖国,忠于人民,忠于法律;服从命令,听从指挥;严守纪律,保守秘密;秉公执法,清正廉洁;恪尽职守,不怕牺牲;全心全意为人民服务。②我认为我通过几年的学习和工作,已经基本具备了一定的应变能力,计划组织协调的能力等等与我所报考职位相匹配的能力。③我觉得我最缺少的是理论知识的沉淀不够。我是学理工科的,虽然主观上比较努力学习,但是不如文科生的理论体系完善扎实,我所从事的工作是专业性工作,没有学习机会,我希望在以后的工作当中不断的学习以充实自己的理论知识。 
  (来源:网友)