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“代理退保”套路深你可得多警惕!

百姓生活网www.yzcn.net 2020-08-10 09:18:48 编辑: 汤玮

“退旧投新”高收益?

“全额退保!快速到账!”“不想继续缴费的,断缴的、停缴的!我们都能退!”你是否收到过这样谎称可“全额退保”的短信?

近日,中国保险行业协会主要围绕人身保险、个人信用贷款保证保险等,发布《提示防范“代理退保”有关风险》,提出此类“代理退保”严重扰乱保险市场正常经营秩序,也严重损害了保险消费者的合法权益,提醒消费者及险企加强风险的全面识别与防范。

“代理退保”成高频词 银保监会发布风险提示

今年以来,“代理退保”已成为保险业提及的“高频词”。中国银保监会在官网发布《关于防范“代理退保”有关风险的提示》,提示广大保险消费者谨防个人或社会团体以牟利为目的,通过网络平台、短信等方式发布“可办理全额退保”信息,以怂恿、诱导等手段让消费者委托其代理“全额退保”事宜,借机收取消费者高额手续费。

记者了解到,“代理退保”个人或团队在宣传代理退保业务时,通常会披上“合法维权”外衣,打着“为消费者提供退保帮助”旗号,兜售退保业务。交易过程中,“代理退保”个人或团队或将诱导投保人签署包含不平等条款的代理服务协议,要求其缴纳高额定金或签订高额欠款协议,并提供身份证、银行卡、保单、电话号码等涉及消费者隐私的敏感信息。获取消费者相关资料后,代理退保中介以消费者名义向监管部门进行投诉,甚至诱导消费者配合取证、伪造证据材料,实施“代理退保”。

“代理退保”套路深 对消费者存在诸多风险

“我在网上看到一账号发布‘可以帮助退保退息’的信息,该账号说有专业的律师团队根据情况定制方案,90%能成功,收费1288元,还承诺不成功退款,我就联系了对方。”市民小陈告诉记者,因为自己购买的保险无法全额退保,这才让他想起了网上所谓的“代理退保”的消息。

“加了微信后,我看见对方朋友圈每天都发退款成功的信息截图,很难不心动,就给他转账了。结果转账之后,他说要我的个人信息去做恶意投诉,我怕影响个人征信,不肯加钱做所谓的升级服务,没几天他就把我拉黑了。”小陈告诉记者,如果能重新选择,他一定不会相信所谓的“代理退保”。

“‘代理退保’的通常操作方法是找一些离职的业务员,让其诱导之前对接的客户与公司联系要求退保,并采取专门的话术收集对保险公司不利的证据,通过投诉来施加压力。”扬城一位保险业内人士表示。

“通过正规途径反映问题、提出诉求,是消费者维护自身合法权益的正当权利。”扬城一保险行业人士指出,“代理退保”的行为不仅扰乱保险市场正常经营秩序,更严重损害了保险消费者的合法权益,存在风险隐患。“消费者可能会遭受失去正常保险保障风险、资金受损或诈骗风险、个人信息泄露风险、信用受损风险等等,严重的甚至可能因此参与非法行为,构成欺诈。”

办理退保需谨慎 警惕“退旧投新”

“市民购置保险时,一定要全面了解保险内容,根据自身需求合理配置。面对‘代理退保’陷阱,不让骗子有可乘之机。”扬州一家保险机构相关负责人提醒广大市民,消费者盲目退保后就丧失了风险保障,未来再次投保时,由于年龄、健康状况的变化,可能将面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保的风险。消费者在应对“代理退保”时要提高警惕,尤其要慎重对待所谓“退旧投新”“高收益”产品等宣传,防止上当受骗。

中国保险行业协会指出,消费者如对保险产品有疑问、有相关服务需求或发生争议纠纷的,可直接拨打保险公司投诉热线,也可通过拨打12378银行保险消费者投诉维权热线等方式向监管部门反映,申请调解或通过仲裁、诉讼等其他途径解决。

来源:扬州网