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遇到“电梯惊魂”该找谁赔偿?视原因判定

百姓生活网 www.yzcn.net 2018-09-14 16:05:24  编辑: liuyao

  9月11日,报道了我市小区电梯使用存在的不文明行为,对我市野蛮使用、不规范操作电梯的现象进行了梳理。记者走访中了解到,不少业主遭遇“电梯惊魂”后,首先会将责任归咎于物业方,甚至索要赔偿,与物业闹上法庭。这种做法是否正确呢?电梯事故后的权责,您又是否清楚呢?市物管中心进行了全面解读。

  电梯事故责任如何界定?

  视事故产生缘由来判定责任

  记者从市物管中心了解到,一般业主与物业企业签订的物业服务合同中,明确了电梯由物业公司代为管理,即物业企业为小区电梯的第一责任人,承担维修、保养等义务。

  “根据《扬州市住宅物业管理办法》的要求,电梯、消防等涉及人身、财产安全以及其他有特定要求的设施设备,物业服务企业应当委托专业机构进行维修和养护。”市物管中心专业人员告诉记者,物业企业一般会将电梯维保等义务委托给维保单位,物业方面则负责电梯日常清洁和巡检,以及协助维保单位检查等工作。

  物业是小区电梯的第一责任人,出现了电梯事故,是否都是物业的责任呢?恒通物业工作人员告诉记者,电梯出现故障的原因多样,与使用频次、电梯寿命都有关系。物业虽然是小区电梯的第一责任人,但只要其按照物业服务合同的约定,认真履行了维护、保养等义务,就无需担责,“电梯的寿命一般是15年,超过年限极易出现故障,部分市民的粗暴使用,更缩短了电梯的使用年限,这些都不是物业能控制的。”

  市物管中心专业人员表示,业主遇到电梯事故后,应第一时间找物业寻求解决途径,物业会请维保单位进行故障判责,根据故障产生的不同原因确定责任方,若因物业企业没有按照相关规定和合同约定要求维保单位进行养护,或无视业主的投诉,对电梯故障不予理睬,由此产生的电梯事故,则由物业担责;若是在保修期内因电梯元件等问题导致的事故,业主可直接找电梯生产厂商负责,赔偿因此造成的损失;因维保单位不按合同约定履行维保义务,或违反规范要求玩忽职守等导致的事故,则由维保单位负责;因业主强踹电梯、投掷杂物等产生的事故,则由肇事业主担责。

  电梯更新改造谁出钱?

  业主承担,政府可给予补贴

  根据《扬州市住宅物业管理办法》第八十八条规定,住宅物业交付使用后,电梯、消防、安防等设施设备的日常维护费用由业主承担,其更新和改造按照相关法律、法规执行,所需资金由业主承担,政府可以给予补贴。

  我市2017年出台的《关于建立扬州市市区电梯、消防设施设备专项维修资金的通知》明确,扬州市区范围(含江都区),2013年5月1日后市区受让土地并配置电梯的建设项目,开发建设单位在房屋交付使用前,向物业维修资金管理机构一次性交存电梯、消防设施设备专项维修资金。此次缴存的专项维修资金与以往不同,主要适用于电梯更新和单幢大楼内的消防设施设备改造,不得用于日常维护维修,由开发建设单位缴存。

  另外,根据《扬州市住宅物业管理办法》规定,质监部门负责对物业管理区域内的电梯、锅炉等特种设备进行安全监察,依法对特种设备使用登记、维护保养、定期检验、作业人员持证上岗等情况开展监督检查,调查处理物业管理区域内的特种设备事故,依法查处特种设备安装、改造、维修和使用中的违法行为等。若业主发现物业企业未尽责养护、维修,可拨打电梯轿箱内公布的质监部门投诉电话。

来源:扬州晚报

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