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工行扬州汶河支行助力文明城创建 积极打造行业示范标杆

百姓生活网www.yzcn.net 2020-10-13 16:45:55 编辑: 汤玮

工行扬州汶河支行助力文明城创建 积极打造行业示范标杆

工行扬州汶河支行认真贯彻政府和监管部门相关工作精神,坚决落实上级行工作部署,擦亮服务窗口、提升金融服务水平,有效促进行业形象和服务效能的提升,为扬州文明城创建工作贡献一份金融力量。 

完善工作机制,提升服务效能。该行召开专题会议,将助力全国文明城市宣传教育工作作为重点工作来抓。行长室赴挂钩网点宣传相关精神和要求,进行现场检查,明确各层级、各岗位职责,在该行内部形成了上下一心、齐抓共管的服务体系。特别引导员工发挥主观能动性,守土有责,养成点滴从我做起的意识,擦亮工行品牌,擦亮扬州铭牌。并以此次助力文明城创建为抓手,强化员工的综合素质,拔高一线员工服务效能。 

完善厅堂细节,营造暖心氛围。一是常态化开展“爱国卫生运动”,保障网点内外环境一尘不染,特别针对ATM等自助区采取现场和非现场检查相结合的模式,保障经营环境整洁有序。二是厅堂工作无缝衔接、配合到位,让到店客户体验到该行的专业服务和真挚态度,每名客户来有迎声、去有送声,智能机具的使用指导到位。三是充分使用环卫驿站等公益场所,为城市“美容师”提供宽敞舒适的休息场所。 

扎根扬城建设,助力文明传播。该行依托文明城市建设,增加金融服务内涵,积极开展金融知识宣传,帮助广大客户树立正确的金融消费理念。开学季走进扬大,向广大新生普及反假币、反洗钱、防范电信网络诈骗等知识。

来源:工行扬州