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银行短信提醒费该不该收?取消是大势所趋

百姓生活网 www.yzcn.net 2019-04-25 09:32:06  编辑: yuzhuqing

如今,随着微信的出现,一些市民已经很少看手机短信了。但有一类短信——银行借记卡的余额变动提醒,还是有很多人会看,并为此每月支出短信提醒服务费。不久前,市民李先生反映,自己使用的某银行借记卡,原来每月2元的短信提醒服务费涨到了3元。记者探访扬城银行发现,不少银行都在收取这笔费用,收费标准从2元至4元不等。短信提醒,这一现在看来有些“落后”的服务,不少市民为何仍在使用?银行短信提醒费又该不该取消?本报记者连日来进行了调查。

记者探访

2元至4元/月,不少银行短信提醒均要收费

记者昨日沿着文昌路沿线,对各家银行进行了探访,发现各家银行大堂的收费服务手册均有“信息通知服务费”“短信交易提醒手续费”等类似收费名目。记者调查发现,中、农、工、建、交及邮储等银行都收取借记卡账户资金变动短信提醒费,费用为每月2元至4元不等。

记者在探访中发现,不少银行提供包年优惠价。如中行的收费表就显示,“月缴方式3元/月/卡,年缴方式24元/年/卡”。

记者发现,也有如江苏银行、恒丰银行等一些银行将这一服务列为免费。江苏银行营业部工作人员表示,“我们这项服务不收费”。此外,各家银行的贵宾客户、白金卡、钻石卡等普遍也可免费享受此项服务。

客户调查

银行短信提醒缘何受关注?

“您尾号xx017卡4月16日支付宝支出599元,余额为xxxx元”。在扬城一家事业单位工作的何先生是一位“80后”,他手中的两张国有银行借记卡,都开通了“短信提醒”。每次银行发送交易和余额变动短信提醒,他总会认真地看一下。对于为何要花钱购买银行借记卡短信提醒服务,在何先生看来,“主要还是怕账户被盗,之前网上有报道,有的人在睡梦中,卡就被盗刷了很多次。我的账户一有变动就会收到短信提醒,这让我心里更有安全感。”何先生还告诉记者,银行“短信提醒费”一年也就几十元,金额不大。

记者发现,老年客户由于不擅长使用APP等银行工具,故对银行的短信提醒服务有依赖。家住市区的刘女士已经60多岁,她一直开通着银行借记卡短信提醒这项业务。她的理由是,“不会用网银、APP这些东西,接收短信提醒很方便”。

专家声音

取消是大势所趋,大型银行应率先垂范

每月2元—4元不等的短信提醒费,这笔用于通知客户账户变动提醒的收费项目,银行到底该不该涨?

金融分析机构“融360”分析师韩媛媛表示,2011年3月,央行、银监会、发改委三部委联合下发《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》,自2011年7月1日起免除人民币个人账户的十一类三十四项服务收费,短信通知服务不在减免之列,仅从字面上理解合规性的话,短信通知收费没有问题。本报记者在探访中也发现,扬城不少银行该项收费项目后方也有“《商业银行服务价格管理办法》银监会、发改委(2014年第1号)”这样的解释。

然而,有专家认为,银行的收费“合法但不合理,涨价更不应该,取消是大势所趋”。扬州大学经济学教授吴进红认为,银行短信提醒客户账户变动,是履行告知义务,本来就是银行保护客户账户的一种措施和义务,不仅不应该涨,而且不应该收费。现在,银行越来越多,竞争日趋激烈,银行应该更多思考如何给客户研发更好的金融产品和提供更优质的金融服务。

吴进红说,如今有一些银行已经不收这一费用,这对消费者来说是好事。他希望,一些大型的国有银行和股份制银行能积极推行免费政策,率先垂范。

来源:扬州网

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